常见问题分类
账户异常
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登录五艺网下载提示帐号存在多人使用,什么情况?
您好,为保证您帐户安全,在非常用环境下登录会提示您验证身份,建议同一帐号不要多处登录或频繁切换浏览器。如遇异常,请联系我们在线客服处理。
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第三方帐号被盗,无法解绑自己五艺帐号的第三方登录方式怎么办?
由于QQ账号被盗,导致无法登录五艺网,请联系通过第三方平台进行账号申诉找回帐号:
QQ官方:(查看链接QQ安全中心)。
如您仍旧无法找回帐号,您可提供在五艺网购买VIP的充值凭证,证明该帐号为您所有,我们帮您处理。
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我的帐号忘记了,怎么找回?
您好,如您是使用第三方帐号(QQ)注册的五艺网,您可以先用您的相关帐号登录查看;如无法找到,或未绑定过第三方帐号,您可以联系「在线客服」,提供充值历史凭证(微信或支付宝的支付凭证截图)后协助您查找。
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我的QQ被盗了,我用这个QQ注册的五艺账号下的VIP想转移到其他账号下,可以吗?
您好,使用第三方注册的需要您妥善保管好第三方帐号,如出现异常建议您可以先尝试找回,如无法找回需要办理转移VIP的业务,您可以联系「在线客服」,提供充值历史凭证(微信或支付宝的支付凭证截图)为您处理。
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已登录状态下载要求再登录是怎么回事?
这是由于浏览器的兼容性问题导致的,麻烦您清除浏览器缓存重新登录,或者更换谷歌浏览器或QQ浏览时尝试。
如您有其它疑问,还可以通过右侧方式咨询:
QQ客服咨询