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全部问题
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我的QQ被盗了,我用这个QQ注册的五艺账号下的VIP想转移到其他账号下,可以吗?
您好,使用第三方注册的需要您妥善保管好第三方帐号,如出现异常建议您可以先尝试找回,如无法找回需要办理转移VIP的业务,您可以联系「在线客服」,提供充值历史凭证(微信或支付宝的支付凭证截图)为您处理。
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已登录状态下载要求再登录是怎么回事?
这是由于浏览器的兼容性问题导致的,麻烦您清除浏览器缓存重新登录,或者更换谷歌浏览器或QQ浏览时尝试。
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无法访问网站?
出现下图情况,一般是电脑环境出了问题,用360急救箱修复即可。
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我之前上传的作品,现在想下架作品,怎么操作?
您好,您可把资料发送至邮箱 「 Service@55art.com 」,工作人员会在1-3个工作日左右处理, 需要资料:
1、提供素材链接;
2、「个人主页-首页 」对应的作品页面截图;
3、下架原因。
- /2 我的作品被盗图上传到千图网,我应该怎么申请下架?
- /3 什么是积分?
- /10 如何提现?
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我想联系上传者购买版权,怎么可以联系到上传者?
您好,很抱歉,五艺网着重于提供高质量作品下载服务供大家交流学习使用,出于隐私保护,设计师自身没有填写信息在他们的个人主页,我们是无法提供相关信息的。
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我想做个设计/logo,怎么联系到您们的设计师?
您好,感谢您的支持信任,五艺网着重于提供高质量作品下载服务供大家交流学习使用,暂时没有设计方面的服务。对于上传作品的设计师,出于隐私保护,在上传作品的时候并没有要求设计师提供联系方式,由此带来的不便请您谅解。
- /7 下载的样机如何使用?
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我之前上传的作品被下架了,怎么办?
您好,可能会有两种情况:
1、为了分类清晰,您的作品可能被管理员移动到其他板块,在您「个人主页-首页」里能查看到该作品,说明作品没有被下架,你可以点击进去查看当前所属板块;
2、可能存在作品异常情况,暂时被下架,您可把资料发送至邮箱 「 Service@55art.com 」,工作人员会在1-3个工作日左右处理。
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我充值VIP的话是立刻生效吗?
您好,在线扫码支付充值成功后即时到帐,立即生效,只需刷新之前打开的下载页面即可。
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充值了VIP会员,还是不能下载?
您好,充值了会员还不能下载的情况,可能是:
1、 充值存在缓存的现象,请充值之后,重新登录一下帐号尝试;
2、帐号登录错误导致。您可点击右上角头像进入个人主页查询会员情况,如无会员,可提供在五艺网购买VIP的【充值凭证】联系客服为您查询。
3、 网站充值错误导致。可根据您在充值的支付记录里(微信或是支付宝),查看充值信息里的支付对象是否是「五艺网」。4、点击已经下载,可能是浏览器兼容不稳定的情况,建议更换谷歌浏览器或QQ浏览器。
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VIP套餐充值错误,可以补偿价升级或更改其他分类套餐吗?
您好,您可以联系「在线客服」,提供五艺账号和充值历史凭证(微信或支付宝的支付凭证截图)为您核实具体情况,再处理。
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充值错误是否可以退款吗?
若您已使用下载服务,因提供下载服务的特殊性,一经下载文件将会存储于您的电脑,代表您已经使用该服务,无特殊情况一律不接受退款申请。
如您有其它疑问,还可以通过右侧方式咨询:
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